Miks on Ford Rangeri tarneajad nii pikad?
Ford Rangeri ootejärjekord üle aasta
Põhjus autotehase tootmisprotsessis
Fordi esindajad nö „kahe tule vahel“
Whatcar.ee lugeja Feliks Soe tunneb muret oma saatusekaaslaste pärast, kes on soovinud osta uut Ford Rangerit, kuid paraku on autode ootejärjekord ulatunud juba üle aasta pikkuseks. „Mina ise sain oma auto küll kätte, kuid kes peale mind tellisid, on juba hambad risti tigedad ja ei taha sellest avalikult rääkida.“
Samuti ütleb Soe, et firmad, kes võtavad käsiraha, ei tee midagi selleks, et kliente rahustada ja et see probleem vaevab kliente juba üle aasta.
Fordi importöör Eestis on AS Info-Auto. Ettevõtte turundusdirektor Tiit Lillipuu nendib, et tõepoolest on tootjatehasest tulenevalt Ford Rangeri tarnetega probleeme, kuid nad on seda kõike pidevalt ka oma klientidele selgitanud ning lisas, et tegemist ei ole "käsiraha", vaid broneerimistasuga, mis on juriidilises mõttes sootuks teine nähtus.
„See tarneprobleem on nii meie, kui ka teiste riikide müügiosakondadale põhjustanud loendamatul hulgal halle juuksekarvu, kuid paraku ei ole Fordi importööridel ja edasimüüjatel mitte mingilgi moel võimalik tehase tootmisprotsessi ja logistikakorraldusse sekkuda.“
Lillipuu nendib, et kunagised nõukaaegsed „tarneloogikad“ täna kahjuks enam ei tööta. „Meil pole ka parima tahtmise juures võimalik toodangut nö "vahelt võtta" – a`la sõita kastitäie Vana Tallinna ja Tallinna kiludega tehase- või laoväravasse ja rääkida mõni asjapulk seal ära, et „vot meil Eestis on hulk kliente kannatust kaotamas, äkki ikka saaks kohe oma jao peale laadida?"
Kui asjad nii käiksid, vuraksid õnnelikud Rangeri-omanikud Lillipuu sõnul juba ammu mööda Eestit ringi. „Me oleme ka ise ülimalt huvitatud sellest, et klient saaks võimalikult kiiresti tellitud sõiduki ja meie selle eest makstava raha.“
„Loomulikult suhtleme me pidevalt oma kanaleid pidi Ford of Europe'i müügiorganisatsiooniga ja otse loomulikult teavitame oma kliente koheselt, kui on miskit kindlat lubada tellitud sõiduriistade Eestisse jõudmise asjus,“ rahustab Lillipuu ja lisab, et igal kliendil on alati õigus oma lepingust taganeda ja Info-Auto maksab koos vabanduste ja selgitustega nende makstud broneerimistasu tagasi.
